墨竹工卡县人民政府

“已经修好了，44台是拉萨藏语节目，这下可以看了。”7月14日，县融媒体中心工作人员旦增多杰和多吉杰布蹲在搬迁群众嘎日拉姆家的电视旁，正在调试信号。“我不会玩手机，平时定时会看拉萨藏语节目，今天家里的有线电视突然没了信号，心里空荡荡的，于是马上打了报修电话，不到半个小时维修人员就上门解决了问题，特别的感谢。”嘎日拉姆笑着说。这样的场景，正是墨竹工卡县以优质广播电视服务献礼自治区60周年华诞的生动缩影。

朗杰通过县广播电视便民维修系统“码上修”小程序填报维修需求，提报信息后不久，县融媒体中心的后台系统便收到了朗杰的报修单。工作人员迅速响应，第一时间安排了维修人员携带专业工具，马不停蹄地赶到了朗杰家中。经过一番仔细检查，维修人员很快找到了故障原因，原来是设备电源板出现异常。技术人员熟练地对零件进行更换，并对软件进行调试修复。没过多久，电视画面重新亮起，声音也清晰地传了出来。朗杰看着恢复正常的电视，脸上露出了满意的笑容，对维修人员的高效服务赞不绝口。 “码上修”小程序的上线，实现了让数据多跑路，群众少跑腿。它不仅提升了广播电视维修的效率和质量，也让农牧民群众切实感受到了便捷、贴心的服务，成为了连接广播电视服务与群众需求的一座“便捷桥梁”，让广播电视更好地融入群众生活，丰富大家的精神文化世界。

除了一线服务，后台保障同样“严丝合缝”。机房里，技术人员24小时双人轮值，眼睛紧盯着屏幕上的信号波动，手指在操作台上灵活切换，确保节目播出“零差错”；应急广播体系全域巡检也在同步推进，从乡镇广播喇叭到村组级终端，每一台设备都经过细致检测，确保关键时刻能“一呼百应”。

“保障群众看好电视、听好广播，就是我们给自治区成立60周年最好的献礼。”县融媒体中心工作人员郭小霞说，从县城到乡村，从机房到农家，一件件实事、一次次服务，正织密一张优质、安全的广播电视服务网，让全县群众在清晰的声画中，共同庆祝自治区60周年华诞。据统计，县融媒体中心上半年共维修广播电视“户户通”、“舍舍通”机顶盒150余台，更换机顶盒180余台、馈线100余条、天线反馈面200余个、遥控器100余个，受理县城有线用户报修180余户。